Hlavnou výhodou našej spoločnosti oproti ostatným je, že dodávame do Slovenija, ako aj do iných krajín a regiónov. Máme rozsiahlu doručovaciu sieť a spolupracujeme s mnohými doručovacími službami, ktoré dokážu doručiť tovar rýchlo a efektívne, pričom rešpektujú všetky podmienky.
Pri objednávaní liekov z našej online lekárne naši manažéri spracujú objednávku do 1 až 2 dní. Zákazník následne dostane faktúru na úhradu.
Po vykonaní platby nám musí kupujúci poskytnúť doklad o platbe vo forme potvrdenia o zaplatení. Toto potvrdenie musí uvádzať dátum a čas platby. Musí tiež obsahovať presnú sumu objednávky a číslo bankového účtu našej spoločnosti, na ktorý boli finančné prostriedky prevedené.
Spracovanie objednávky trvá 24 až 48 hodín od okamihu platby. Počas tejto doby naši manažéri overia stav platby, banku, na ktorú bola prevedená, spôsob platby a ďalšie dôležité informácie. Objednávky sú odoslané do 7 až 14 dní od platby.
La livraison en Slovenija est effectuée par un service de livraison international. Le délai de livraison est de 10 jours. Une fois les marchandises expédiées, le client reçoit un numéro de suivi qu'il peut utiliser pour suivre l'acheminement de sa commande, sa statut et sa localisation. Le client doit constamment vérifier l'état de sa commande, ce qui lui permettra de voir en temps utile que le colis est arrivé à destination et qu'il doit être récupéré.
Il convient de noter que notre société n'est pas un service de livraison et qu'elle n'est donc pas responsable des colis en Slovenija. Nous pouvons annuler la commande si celle-ci n'a pas encore passé la douane.
Zásady vrátenia tovaru
Vrátenie peňazí je možné vykonať pred zabalením objednávky a jej doručením slovenský colným úradom. Toto je možné aj v prípadoch, keď bol balík vrátený do nášho skladu a nebol doručený zákazníkovi.
Je to spôsobené nedávnym nárastom nečestnosti zákazníkov. Zákazníci často žiadajú o vrátenie peňazí za objednaný tovar 2 až 3 dni po odoslaní. Objednávka však nakoniec dorazí včas, zvyčajne do 10 dní. Vrátenie peňazí nevykonáme, kým objednávka nebude doručená do skladu našej online lekárne.
Upozornenie! Ak si zákazník nemôže vyzdvihnúť balík v určitom časovom rámci alebo nie je prítomný v čase doručenia balíka na adresu uvedenú pri objednávke, naša spoločnosť bude povinná zabezpečiť vrátenie balíka do nášho skladu. Zákazník má potom právo na opätovné doručenie balíka, ale bude musieť zaplatiť za doručenie.
Ak zákazník odmietne vrátenie zásielky, naša spoločnosť bude povinná vrátiť celú zaplatenú sumu. Vrátená suma však predstavuje iba 50 % z celkovej sumy. Časť tejto sumy sa použije na pokrytie dodatočných ciel. Treba tiež poznamenať, že mnohé lieky majú obmedzenú trvanlivosť.
Manažéri našej spoločnosti môžu každému zákazníkovi pomôcť s výberom potrebných liekov. Odporučia mu správne lieky na základe indikácií a očakávaných výsledkov. Každý kupujúci musí pochopiť, že lieky nie je možné vymeniť ani vrátiť.
Snažíme sa však zabezpečiť, aby všetci naši zákazníci boli spokojní s kvalitou našich služieb a vždy sa snažíme vyhovieť ich potrebám. V prípade potreby môže naša online lekáreň vymeniť vašu objednávku za liek s rovnakou účinnou látkou od iného špecialistu. Táto výmena je možná, ak objednaný produkt nie je k dispozícii.
Špecifikácie a dodacie podmienky nájdete na oficiálnej webovej stránke našej online lekárne. Cena doručenia je uvedená a vypočítava sa na základe celkovej sumy objednávky. Ďalšie informácie získate kontaktovaním našich manažérov. Zodpovedia všetky vaše otázky, pomôžu vám zorganizovať vašu objednávku a vybrať si najlepší spôsob platby a doručenia do vašej krajiny a mesta.