Hlavnou výhodou našej spoločnosti a rozdielom medzi nami a našou konkurenciou je, že pravidelne zasielame športové farmaceutické produkty do Slovinska, ako aj do ďalších krajín Európskej únie. Naša široká ponuka produktov umožňuje každému športovcovi nájsť si najvhodnejší produkt.
Spracovanie vašej objednávky športovej chémie v Slovinsku trvá našim manažérom 1 až 2 dni. Zákazník následne dostane faktúru na úhradu.
Po zaplatení nám musí kupujúci poskytnúť potvrdenie o zaplatení. Potvrdenie musí uvádzať dátum a čas platby, ako aj sumu a číslo bankového účtu, na ktorý bol prevod vykonaný. Upozorňujeme, že od okamihu platby do okamihu, keď peniaze dorazia na náš účet, trvá 24 až 48 hodín. Objednávky sa odosielajú do 4 až 10 dní od zaplatenia.
Farmaceutické produkty sa do Slovinska doručujú medzinárodnou kuriérskou službou. Dodacie lehoty do Slovinska sú v priemere 6 dní. Po odoslaní balíka do Slovinska sa kupujúcemu zašle sledovacie číslo, aby mohol sledovať svoju objednávku.
Upozorňujeme, že naša spoločnosť nie je doručovateľskou službou a nezodpovedá za balík, kým sa nachádza v Slovinsku.
Vrátenie peňazí sa vydáva, ak zákazník odmietne objednávku pred jej zabalením. Vrátenie peňazí je možné aj v prípade, že nám balík vrátite v predajni a zákazníkovi ho neodovzdáte.
Vzhľadom na rastúci počet prípadov nečestných zákazníkov sa peniaze vraciame až po vrátení balíka do našej kancelárie. Je to spôsobené tým, že existujú prípady, keď zákazník tri dni po odoslaní balíka začne žiadať o vrátenie peňazí a následne dostane liek, pretože balík už bol v Slovinsku.
Približné náklady na dopravu:
- Ak je celková suma objednávky menšia alebo rovná 150 eur, približné náklady na dopravu sú 35 eur;
- Ak je celková cena vašej objednávky športových liekov medzi 150 a 300 eur, poplatok za doručenie je 20 eur.
- Ak si objednáte produkty nad 300 eur, naša spoločnosť uhradí náklady na doručenie.
Naši manažéri vám môžu pomôcť s výberom produktov ATP, ktoré si želáte zakúpiť. Upozorňujeme, že športovcovu lekárničku nie je možné vymeniť ani vrátiť peniaze.
Naša online športová lekáreň si vyhradzuje právo nahradiť produkt vo vašej objednávke podobným produktom (na základe účinnej látky). Táto výmena je možná iba v prípade nedostatku zásob.
Princíp je jednoduchý: ak si objednáte produkt, ktorý nie je na sklade, športová lekáreň vám ho nahradí produktom rovnakej kvality a ceny alebo drahším produktom „Prémiovej“.
Chceme vás uistiť, že počas tohto procesu nedôjde k žiadnym nedorozumeniam; naopak, vždy dostanete drahší a kvalitnejší produkt namiesto produktu, ktorý nie je na sklade.
Ďakujeme za pochopenie!
Ak vaša objednávka nebola doručená z našej strany, môžeme vám ju vrátiť alebo znova odoslať na naše náklady a poskytnúť vám 15% zľavu na vašu ďalšiu objednávku. Ak ste svoju objednávku nedostali z vlastnej strany (nesprávna adresa, nevyzdvihnutie objednávky včas, zrušenie objednávky, strach z vyzdvihnutia objednávky atď.), musíte potom uhradiť náklady na opätovné odoslanie, aby sme ju mohli znova odoslať. Vrátenie peňazí nie je možné, pretože zdravotnícke produkty sú zo zákona nevratné.